Terms & Conditions

General terms and conditions OCCII
E-mail: occii@occii.org
Website: www.occii.org


1. OCCII: Stichting In It , established in Amsterdam under Chamber of Commerce no. 41211866.
2. Client: the person with whom OCCII has entered into an agreement.
3. Parties: OCCII and customer together.
4. Consumer: a customer who is also an individual and who acts as a private person.

Applicability of general terms and conditions

1. These terms and conditions apply to all quotations, offers, activities, orders, agreements and deliveries of services or products by or on behalf of OCCII.
2. Parties can only deviate from these terms and conditions if they have expressly agreed so in writing. 3.
The parties expressly exclude the applicability of additional and/or deviating general terms and conditions of the customer or of third parties.


1. All prices used by OCCII are in euros, include VAT and exclude any other costs such as administration costs, levies and travel, shipping or transport costs, unless explicitly stated otherwise or agreed otherwise.
2. All prices that OCCII uses for its products, on its website or that are otherwise made known, OCCII can change at any time.
3. Increases in the cost prices of products or parts thereof, which OCCII could not foresee at the time of making the offer or the conclusion of the agreement, may give rise to price increases.
4. The consumer has the right to dissolve an agreement as a result of a price increase as referred to in paragraph 3, unless the increase is the result of a statutory regulation.

Samples and models

If the customer has received a sample or model of a product, he cannot derive any rights from it other than that it is an indication of the nature of the product, unless the parties have expressly agreed that the products to be delivered will contain the sample. or model match.

Payments and payment

1. When entering into the agreement, OCCII may require a down payment of up to 50% of the agreed amount.
2. The customer must have made payments in arrears within after delivery.
3. Payment terms are regarded as strict payment terms. This means that if the customer has not paid the agreed amount at the latest on the last day of the payment term, he is legally in default and in default, without OCCII having to send the customer a demand or notice of default.
4. OCCII reserves the right to make a delivery conditional on immediate payment or to demand a security for the total amount of the services or products.

Consequences of late payment

1. If the customer does not pay within the agreed term, OCCII is entitled to charge the statutory interest of 2% per month for non-commercial transactions from the day that the customer is in default, whereby part of a month is counted as a whole month.
2. If the customer is in default, he also owes extrajudicial collection costs and any compensation to OCCII.
3. The collection costs are calculated on the basis of the Decree on compensation for extrajudicial collection costs.
4. If the customer does not pay on time, OCCII may suspend its obligations until the customer has fulfilled its payment obligation.
5. In the event of liquidation, bankruptcy, attachment or suspension of payments on are the part of the customer, the claims of OCCIIimmediately due and payable to the customer.
6. If the customer refuses to cooperate with the execution of the agreement by OCCII, he is still obliged to pay the agreed price to OCCII.

Right of complaint

1. As soon as the customer is in default, OCCII is entitled to invoke the right of complaint with regard to the unpaid products delivered to the customer.
2. OCCII invokes the right to complain by means of a written or electronic communication.
3. As soon as the customer has been informed of the invoked right of complaint, the customer must immediately return the products to which this right relates to OCCII, unless the parties agree otherwise.
4. The costs for the collection or return of the products will be borne by the customer.


1. A consumer can cancel an online purchase during a reflection period of 14 days without giving any reason, provided that:
the product has not been used
it is not a product that can spoil quickly, such as food or flowers
it is not a product that has been specially consumer is made to measure or adapted
it is not a product that cannot be returned for hygienic reasons (underwear, swimwear, etc.) the seal is still intact if it concerns data carriers with digital content (DVDs, CDs, etc.) the product or service does not concern accommodation, travel, restaurant business, transport, catering assignment or form of leisure activity
the product is not a separate magazine or newspaper
the consumer has not waived his right of withdrawal
2. The reflection period of 14 days as referred to in paragraph 1 starts :
on the day after the consumer has received the last product or part of 1 order as soon as the consumer has confirmed that he has received digital content via i Internet will be
3. The consumer can make his appeal to the right of withdrawal known via occii@occii.org, if desired using the withdrawal form that can be downloaded from the OCCII website, www.occii.org.
4. The consumer is obliged to return the product to OCCII within 14 days after making his right of withdrawal known, failing which his right of withdrawal will lapse.

Reimbursement of delivery costs

1. If the consumer has made use of his right of withdrawal in time and as a result has returned the complete order to OCCII in time, OCCII will refund any shipping costs paid by the consumer within 14 days of receipt of the timely and fully returned order. reimburse the consumer.
2. The costs for delivery will only be borne by OCCII insofar as the complete order is returned.

Reimbursement for return

costs If the consumer invokes his right of withdrawal and returns the complete order on time, the costs for returning the complete order will be borne by the consumer.


Unless the customer is a consumer, the customer waives the right to suspend the performance of any obligation arising from this agreement.


1. OCCII can invoke its right of retention and in that case keep the customer’s products in its possession until the customer has paid all outstanding invoices with regard to OCCII, unless the customer has provided sufficient security for those costs.
2. The right of retention also applies under previous agreements from which the customer still owes payments.
2. The right of retention also applies under previous agreements from which the customer still owes payments to OCCII.
3. OCCII is never liable for any damage that the customer may suffer as a result of using his right of retention.


Unless the customer is a consumer, the customer waives its right to set off a debt owed to OCCII against a claim against OCCII.
1. OCCII remains the owner of all delivered products until the customer has fully complied with all its payment obligations towards OCCII under any agreement concluded with OCCII, including claims for failure to perform.
2. Until that time, OCCII can invoke its retention of title and take back the goods. 3.
Before ownership has passed to the customer, the customer may not pledge, sell, alienate or otherwise encumber the products.
4. If OCCII invokes its retention of title, the agreement will be deemed dissolved and OCCII will be entitled to claim compensation, lost profit and interest.


1. Delivery takes place while stocks last.
2. Delivery takes place at OCCII, unless the parties have agreed otherwise.
3. Delivery of products ordered online takes place at the address indicated by the customer.
4. If the agreed amounts are not paid or are not paid on time, OCCII has the right to suspend its obligations until the agreed part has been paid.
5. In the event of late payment, there is a creditor’s default, with the result that the customer cannot object a late delivery to OCCII.

Delivery time

1. The delivery times stated by OCCII are indicative and, if they are exceeded, do not entitle the customer to dissolution or compensation, unless the parties have expressly agreed otherwise in writing.
2. The delivery time starts at the moment that the customer has fully completed the (electronic) order process and has received an (electronic) confirmation of this from OCCII.
3. Exceeding the specified delivery time does not entitle the customer to compensation or the right to dissolve the agreement, unless OCCII is unable to deliver within 14 days after being required to do so in writing or if the parties have agreed otherwise.

Actual delivery

The customer must ensure that the actual delivery of the products ordered by him can take place on time.

Transport costs

Transport costs are for the account of the customer, unless the parties have agreed otherwise.

Packaging and dispatch

1. If the packaging of a delivered product is opened or damaged, the customer must have a note drawn up by the forwarder or delivery person before receiving the product, failing which OCCII cannot be held liable. be held for any damage.
2. If the customer takes care of the transport of a product himself, he must report any visible damage to products or the packaging to OCCII prior to transport, failing which OCCII cannot be held liable for any damage.


1. The customer undertakes to sufficiently insure and keep insured the following items against, among other things, fire, explosion and water damage as well as theft:
items delivered that are necessary for the execution of the underlying agreement items of OCCII that are present at the client’s premises
goods delivered subject to retention of title
2. At OCCII’s first request, the customer makes the policy of these insurances available for inspection.


1. If the customer only accepts ordered products later than the agreed delivery date, the risk of any loss of quality is entirely for the customer.
2. Any additional costs as a result of early or late purchase of products will be fully borne by the customer.


1. The warranty with regard to products only applies to defects caused by faulty manufacture, construction or material.
2. The warranty does not apply in the event of normal wear and tear and damage resulting from accidents, changes made to the product, negligence or incompetent use by the customer, as well as when the cause of the defect cannot be clearly determined.
3. The risk of loss, damage or theft of the products that are the subject of an agreement between the parties transfers to the customer at the moment when these are legally and/or actually delivered, or at least come under the control of the customer or from a third party who takes delivery of the product on behalf of the customer.


The customer indemnifies OCCII against all third-party claims related to the products and/or services supplied by OCCII.


1. The customer must examine a product or service provided by OCCII as soon as possible for any shortcomings.
2. If a delivered product or service does not correspond to what the customer could reasonably expect from the agreement, the customer must inform OCCII of this as soon as possible, but in any case within 1 month after the discovery of the shortcomings.
3. Consumers must inform OCCII of this within 2 months after discovery of the shortcomings.
4. The customer provides as detailed a description as possible of the shortcoming, so that OCCII is able to respond adequately.
5. The customer must demonstrate that the complaint relates to an agreement between the parties.
6. If a complaint relates to ongoing work, this can in any case not lead to OCCII being obliged to perform other work than has been agreed.


1. The customer must notify OCCII of notice of default in writing.
2. It is the customer’s responsibility that a notice of default actually reaches OCCII (on time).

Customer joint and several liability

If OCCII enters into an agreement with several customers, each of them is jointly and severally liable for the full amounts owed to OCCII under that agreement.

Liability OCCII

1. OCCII is only liable for any damage that the customer suffers if and insofar as that damage is caused by intent or deliberate recklessness.
2. If OCCII is liable for any damage, it is only liable for direct damage arising from or related to the performance of an agreement.
3. OCCII is never liable for indirect damage, such as consequential damage, lost profit, lost savings or damage to third parties.
4. If OCCII is liable, this liability is limited to the amount that is paid out by a closed (professional) liability insurance and in the absence of (full) payment by an insurance company of the damage amount, the liability is limited to the (part of the) invoice amount to which the liability relates.
5. All images, photos, colours, drawings, descriptions on the website or in a catalog are only indicative and are only approximate and cannot give rise to compensation and/or (partial) dissolution of the agreement and/or suspension of any obligation.

Expiration period

Any right of the customer to compensation from OCCII expires in any case 12 months after the event from which the liability directly or indirectly arises. This does not exclude the provisions of Article 6:89 of the Dutch Civil Code.

Right to termination

1. The customer has the right to terminate the agreement if OCCII imputably fails to fulfill its obligations, unless this failure does not justify termination due to its special nature or minor significance.
2. If the fulfillment of the obligations by OCCII is not permanently or temporarily impossible, dissolution can only take place after OCCII is in default.
3. OCCII has the right to dissolve the agreement with the customer if the customer does not fully or not timely fulfill his obligations under the agreement, or if OCCII has taken cognizance of circumstances that give him good grounds to fear that the customer will not be able to properly fulfill its obligations.

Force majeure

1. In addition to the provisions of article 6:75 of the Dutch Civil Code, a failure by OCCII in the fulfillment of any obligation with regard to the customer cannot be attributed to OCCII in a situation independent of the will of OCCII, as a result of which the fulfillment of its obligations towards the customer is wholly or partially prevented or as a result of which the fulfillment of its obligations cannot reasonably be expected from OCCII.
2. The force majeure situation referred to in paragraph 1 also includes – but is not limited to: a state of emergency (such as civil war, insurrection, riots, natural disasters, etc.); default and force majeure of suppliers, deliverers or other third parties; unexpected power, electricity, internet, computer and telecom outages; computer viruses, strikes, government measures, unforeseen transport problems, bad weather conditions and work stoppages.
3. If a force majeure situation occurs as a result of which OCCII cannot fulfill 1 or more obligations to the customer, those obligations will be suspended until OCCII can again meet them.
4. From the moment that a force majeure situation has lasted at least 30 calendar days, both parties may dissolve the agreement in writing in whole or in part.
5. OCCII does not owe any (damage) compensation in a force majeure situation, even if it benefits from any advantage as a result of the force majeure situation.

Amendment of the agreement

1. If after the conclusion of the agreement it appears necessary for its implementation to change or supplement its content, the parties will adjust the agreement accordingly in a timely manner and in mutual consultation.
2. The previous paragraph does not apply to products purchased in a physical store.

Amendment of general terms and conditions

1. OCCII is entitled to amend or supplement these general terms and conditions.
2. Minor changes can be made at any time.
3. OCCII will discuss major substantive changes with the customer in advance as much as possible.
3. OCCII will discuss major substantive changes with the customer in advance as much as possible.
4. Consumers are entitled to cancel the agreement in the event of a substantial change to the general terms and conditions.

Transfer of rights

1. Rights of the customer under an agreement between the parties cannot be transferred to third parties without the prior written consent of OCCII.
2. This provision applies as a stipulation with property law effect as referred to in Section 3:83(2) of the Dutch Civil Code.

Consequences of nullity or voidability

1. If one or more provisions of these general terms and conditions prove to be invalid or voidable, this will not affect the other provisions of these terms and conditions.
2. A provision that is void or voidable will in that case be replaced by a provision that comes closest to what OCCII had in mind when drafting the conditions on that point.

Applicable law and competent court

1. All agreements between the parties are exclusively governed by Dutch law.
2. The Dutch court in the district where OCCII is established / has its practice / has its office has exclusive jurisdiction to hear any disputes between the parties, unless the law prescribes otherwise.

Prepared on 01 July 2022.

Algemene voorwaarden OCCII
E-mail: occii@occii.org
Website: www.occii.org


1. OCCII: Stichting In It , gevestigd te Amsterdam onder KvK nr. 41211866.
2. Klant: degene met wie OCCII een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: OCCII en klant samen.
4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens OCCII.
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.


1. Alle prijzen die OCCII hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2. Alle prijzen die OCCII hanteert voor zijn producten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan OCCII te allen tijde wijzigen.
3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die OCCII niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. 4.
De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Monsters en modellen

Indien de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk hebben afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

Betalingen en betalingstermijn

1. OCCII mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
2. De klant dient betalingen achteraf binnen na levering te hebben voldaan.
3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat OCCII de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.
4. OCCII behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Gevolgen niet tijdig betalen

1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is OCCII gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan OCCII.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag OCCII zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen
6. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van OCCII op de klant onmiddellijk opeisbaar.
7. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door OCCII, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan OCCII te betalen.

Recht van reclame

1. Zodra de klant in verzuim is, is OCCII gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
2. OCCII roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan OCCII, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
4. De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.


1. Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:
het product niet is gebruikt
het geen product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding, enz.) de verzegeling nog intact is, indien het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud (dvd’s, cd’s, etc.) het product of dienst geen logies, reis, restaurantbedrijf, vervoer, cateringopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding betreft
het product geen los tijdschrift of losse krant is
de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
2. De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:
op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
3. De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via occii@occii.org, indien gewenst met behulp van het herroepingsformulier dat via de website van OCCII, www.occii.org, kan worden gedownload.
4. De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan OCCII, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.

Vergoeding van bezorgkosten

1. Indien de consument tijdig van zijn herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt en als gevolg daarvan tijdig de volledige bestelling aan OCCII heeft geretourneerd, dan zal OCCII eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig en volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
2. De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van OCCII voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Vergoeding retourkosten

Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling tijdig retourneert, dan komen de kosten voor het retourneren van de volledige bestelling voor rekening van de consument.
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.


1. OCCII kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van OCCII heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. De retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd
3. De retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan OCCII.
4. OCCII is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.


Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan OCCII te verrekenen met een vordering op OCCII.


1. OCCII blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van OCCII op grond van wat voor met OCCII gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
2. Tot die tijd kan OCCII zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
3. Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
4. Indien OCCII een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft OCCII het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.


1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats bij OCCII, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
4. Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft OCCII het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan.
5. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, met als gevolg dat de klant een verlate levering niet aan OCCII kan tegenwerpen.


1. De door OCCII opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De levertijd vangt aan op het moment dat de klant het (elektronische) bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een (elektronische) bevestiging heeft gekregen van OCCII.
3. Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij OCCII niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Feitelijke levering

De klant dient ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.


Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen hierover iets anders hebben afgesproken. Verpakking en verzending
1. Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de expediteur c.q. bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan OCCII niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
2. Indien de klant zelf voor transport van een product zorgdraagt, dient hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer te melden aan OCCII, bij gebreke waarvan OCCII niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.


1. De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal:
geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst zaken van OCCII die bij de klant aanwezig zijn
zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
2. De klant geeft op eerste verzoek van OCCII de polis van deze verzekeringen ter inzage.


1. Indien de klant bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant.


1. De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
2. De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
3. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.


De klant vrijwaart OCCII tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door OCCII geleverde producten en/of diensten.


1. De klant dient een door OCCII geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant OCCII daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3. Consumenten dienen OCCII uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort-koming, zodat OCCII in staat is hierop adequaat te reageren.
5. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen. 6.
Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat OCCII gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.


1. De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan OCCII.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling OCCII ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

Hoofdelijke aansprakelijkheid klant
Als OCCII een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan OCCII verschuldigd zijn.

Aansprakelijkheid OCCII

1. OCCII is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt
2. OCCII is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
3. Indien OCCII aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
4. OCCII is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
5. Indien OCCII aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps) aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
6. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.


Elk recht van de klant op schadevergoeding van OCCII vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

Recht op ontbinding

1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer OCCII toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door OCCII niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat OCCII in verzuim is.
3. OCCII heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien OCCII kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.


1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van OCCII in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan OCCII kan worden toegerekend in een van de wil van OCCII onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijk-heid niet van OCCII kan worden verlangd.
2. Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook – doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computer-virussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
3. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor OCCII 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat OCCII er weer aan kan voldoen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
5. OCCII is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.

Wijziging van de overeenkomst

1. Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan. 2.
Voorgaand lid is niet van toepassing bij producten die zijn afgenomen in een fysieke winkel.

Wijziging algemene voorwaarden

1. OCCII is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal OCCII zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4. Grote inhoudelijke wijzigingen zal OCCII zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
5. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Overgang van rechten

1. Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van OCCII.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat OCCII bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar OCCII is gevestigd / praktijk houdt / kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Opgesteld op 01 juli 2022.